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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)訂單需求，投訴與建議等，協(xié)助安排貨運(yùn)方式并及時(shí)反饋貨運(yùn)信息；
2、與業(yè)務(wù)部、操作部同事緊密配合，協(xié)調(diào)溝通并及時(shí)跟進(jìn)貨運(yùn)進(jìn)展；
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問(wèn)題件，與銷(xiāo)售部、操作部同事共同處理；
4、日�？蛻�(hù)關(guān)系維護(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)粘性；

任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，打字速度快，至少70/分鐘以上；
2、熟悉office辦公軟件，1年以上物流行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、做事積極主動(dòng)、細(xì)心、耐心并具備較強(qiáng)的責(zé)任心；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力，善與人溝通，有良好的服務(wù)意識(shí)及較強(qiáng)抗壓力；

薪資結(jié)構(gòu)：
無(wú)責(zé)底薪 4k-6k 績(jī)效范圍1-3k 跟單提成

職位類(lèi)別： 客戶(hù)咨詢(xún)/服務(wù)/熱線(xiàn)人員/呼叫中心

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