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【工作內(nèi)容】
1、熟練掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)解決客戶問題。
2、通過網(wǎng)絡(luò)在線與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求, 及時(shí)處理客戶的問題，進(jìn)行服務(wù)跟蹤；
3、收集整理客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
4、工作不帶有銷售性質(zhì)。


【錄取條件】
1、高中或以上學(xué)歷，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
2、打字速度較快，可1分鐘50字以上；
3、普通話佳，會(huì)粵語者可優(yōu)先考慮；
4、具備優(yōu)秀的溝通能力、應(yīng)變能力；
5、有著強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度；

【福利待遇】
1、月綜合薪資5k-6k，年收入可達(dá)7w-8w。薪酬制度完善，年度調(diào)薪，年底雙薪、年終分紅。
2、入職當(dāng)月即為員工繳納五險(xiǎn)一金，并額外為員工購買商業(yè)保險(xiǎn)以及重特大疾病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。
3、公司不定期舉行多種團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，包括：聚餐派對(duì)、年度旅游、拓展活動(dòng)、年會(huì)等。
4、轉(zhuǎn)正后即有5天年假，可按比例休年假，每增加一年工齡，即增加1天年假。

【上班時(shí)間】
1、周一至周五，早班9:00-17:00，晚班16:00-24:00。
2、周末雙休，節(jié)假日按香港政府公布的公眾假期休假。

職位類別： 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心

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