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1負責內部協(xié)作與客戶需求滿足
與公司內部各部門緊密合作確保客戶需求得到準確及時的響應
協(xié)調解決客戶問題提升客戶滿意度與忠誠度
2負責訂單管理與交付協(xié)調
全程跟蹤客戶訂單確保按時按質按量完成
識別并處理訂單執(zhí)行過程中的問題保障供應鏈順暢
3負責問題解決與客戶滿意度提升
密切關注訂單執(zhí)行環(huán)節(jié)及時發(fā)現(xiàn)并解決問題
積極響應客戶反饋優(yōu)化服務流程提升客戶滿意度
4團隊協(xié)作
與內部團隊保持緊密合作確�？绮块T溝通順暢
共同滿足客戶需求提升客戶滿意度與忠誠度
1教育背景
本科及以上學歷國際貿易物流管理或相關專業(yè)
英語四級以上水平流利進行英語聽說讀寫
2行業(yè)經驗
擁有3年及以上供應鏈貨運代理船運公司或供應鏈企業(yè)實踐經驗
熟悉國際貿易流程及清關業(yè)務了解相關法規(guī)與政策
3應收賬款跟催經驗
熟練運用溝通技巧有效促成交易并管理應收賬款
4個人素質
強大的抗壓能力冷靜應對復雜多變的工作環(huán)境
具備高度同理心善于傾聽并理解客戶需求
良好的服從與團隊合作精神積極融入團隊
出色的分析與決策能力迅速應對突發(fā)事件并做出正確判斷
5專業(yè)技能
精通商務談判技巧與客戶達成雙贏協(xié)議
卓越的客戶服務意識提供超越期望的服務體驗

職位類別：

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