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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助客戶經(jīng)理前端業(yè)務(wù)進(jìn)行售前和售中的技術(shù)支持工作；
2、承接處理客戶面技術(shù)答疑、技術(shù)問題以及售后維修；
3、執(zhí)行OEM/ODM定制產(chǎn)品的需求并完成交付；
4、整理歸納產(chǎn)品技術(shù)類信息數(shù)據(jù)并形成文檔【質(zhì)量、需求、規(guī)格等】；
5、維護(hù)產(chǎn)品技術(shù)和售后服務(wù)面的相關(guān)文件和資料【FAQ和RMA等】；
7、對(duì)業(yè)務(wù)人員和合作伙伴進(jìn)行技術(shù)面的賦能和培訓(xùn)。
任職要求：
1. 通信電子、通信工程、網(wǎng)絡(luò)工程、電子信息等專業(yè)，具備通信知識(shí)優(yōu)先；
2. 具有自驅(qū)力以及持續(xù)性學(xué)習(xí)和提升的職業(yè)素養(yǎng)；
3. 英語(yǔ)流利，能夠直接與客戶進(jìn)行溝通處理相關(guān)技術(shù)事宜；
5. 具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力。

職位類別： 產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)

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