崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)為客戶提供電氣設(shè)備的售后服務(wù),包括但不限于設(shè)備安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)等。
2. 響應(yīng)客戶的售后服務(wù)需求,及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題,確保客戶設(shè)備的正常運(yùn)行。
3. 與客戶保持良好的溝通,了解客戶需求和反饋,提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
4. 負(fù)責(zé)填寫售后服務(wù)記錄和報(bào)告,及時(shí)反饋客戶問(wèn)題和處理情況。
5. 協(xié)助公司其他部門,如銷售、研發(fā)等,提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。
6. 不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技術(shù)水平,掌握新的電氣設(shè)備知識(shí)和維修技能。
7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷。
2. 具備1年以上電氣設(shè)備售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電氣設(shè)備的安裝、調(diào)試和維修。
3. 熟悉電氣設(shè)備的工作原理和結(jié)構(gòu),具備一定的電氣知識(shí)和技能。
4. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
5. 具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力,能夠快速準(zhǔn)確地解決客戶問(wèn)題。
6. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與公司其他部門密切配合,共同完成工作任務(wù)。
7. 具備良好的身體素質(zhì)和吃苦耐勞精神,能夠適應(yīng)出差和加班。
職位類別:
銷售代表/客戶經(jīng)理/銷售工程師
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