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一、職位描述：
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)學(xué)員熱線(xiàn)，在線(xiàn)使用企業(yè)QQ等交流工具接待學(xué)員，處理學(xué)員提出的問(wèn)題并回復(fù)，為學(xué)員提供滿(mǎn)意的課程服務(wù)，提高學(xué)員滿(mǎn)意度。
2. 根據(jù)課程產(chǎn)品服務(wù)設(shè)置，全程為學(xué)員提供相應(yīng)服務(wù)，解決學(xué)員問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
3. 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)。
4. 良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程開(kāi)展工作或相關(guān)操作。
5. 負(fù)責(zé)招生接待、咨詢(xún)、回訪(fǎng)、簽單、后續(xù)跟蹤等一系列工作。
6. 承擔(dān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、崗位要求：
1. 性別:不限，30歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2. 身高160cm及以上。
3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，言語(yǔ)表達(dá)能力突出，電話(huà)溝通能力強(qiáng)。
4. 有良好的服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的親和力，愿為客戶(hù)提供高品質(zhì)的教育教學(xué)服務(wù)。
5. 性格溫和，態(tài)度積極熱情。
6. 能夠迅速掌握與課程相關(guān)服務(wù)知識(shí)，擅長(zhǎng)office軟件的應(yīng)用。
7. 有教育培訓(xùn)行業(yè)客服崗經(jīng)歷者優(yōu)先。空中乘務(wù)、播音主持專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
三、福利待遇：
1. 工作：3000元以上（基本工資+績(jī)效）；
2. 五險(xiǎn)、交通補(bǔ)貼、話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、加班補(bǔ)助、集體旅游、生日福利等。
四、招聘人數(shù)：3人。
五、工作地點(diǎn)：貴陽(yáng)市云巖區(qū)富水北路物資大廈25樓。
六、培養(yǎng)方向：招生主管、區(qū)域負(fù)責(zé)人、招生經(jīng)理和副總經(jīng)理。
七、 聯(lián)系方式：
1. 聯(lián) 系 人：周老師。
2. 電話(huà)：******，微信號(hào)同步，如有疑問(wèn)請(qǐng)直接電話(huà)聯(lián)系或添加微信咨詢(xún)。
3. 郵箱******，請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷（備注求職意向）投遞至周老師的郵箱，如您通過(guò)了層層篩選，我會(huì)在一周內(nèi)通知您具體的面試時(shí)間和地點(diǎn)。
4. 總部地址：貴州大學(xué)北校區(qū)貴大子校二號(hào)樓、富水北路物資大廈25樓。
工作地區(qū):貴陽(yáng)市南明區(qū)
招聘類(lèi)型:全職
學(xué)歷要求:不限
專(zhuān)業(yè)要求:不限

職位類(lèi)別：

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