1、全面負(fù)責(zé)客房部工作,向總
經(jīng)理或分管房務(wù)的副總
經(jīng)理負(fù)責(zé)。 客房部
經(jīng)理以計(jì)劃、組織、指揮和控制等管理手段,全面實(shí)施客房部的管理工作。
2、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。 客房部
經(jīng)理負(fù)責(zé)建立、健全本部門各級(jí)人員的崗位責(zé)任制,將本部門的管理工作、服務(wù)工作落
實(shí)到各個(gè)崗位。
3、負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評(píng)估?头坎
經(jīng)理根據(jù)工作需要及勞動(dòng)定額,科學(xué)地確定人員編制,并對(duì)各工作崗位進(jìn)行職務(wù)分析,確定各崗位人員的規(guī)格。
4、對(duì)客房部物資、設(shè)備進(jìn)行管理和控制。 客房部
經(jīng)理審核本部門物資、設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃,提出布品和員工制服的制作及選用方案。
5、提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計(jì)劃。客房的陳設(shè)布置要求以科學(xué)合理的使用功能及美好的藝術(shù)形式來為客人創(chuàng)造一個(gè)美觀、舒適的 生活環(huán)境。
6、制定房務(wù)預(yù)算,控制房務(wù)支出。 客房部
經(jīng)理根據(jù)預(yù)測(cè)的客房出租率及本部門各種費(fèi)用支出及物品耗用量的歷史資料,科學(xué)地制定房務(wù)預(yù)算。
7、對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制。 客房部
經(jīng)理要善于運(yùn)用日常檢查的結(jié)果及客人的反饋意見,用定性的、定量的手段來分析研究目前客房服務(wù)質(zhì)量的狀況。
8、保持與其他部門的聯(lián)絡(luò)和合作。 客房部
經(jīng)理作為本部門的負(fù)責(zé)人要經(jīng)常主動(dòng)與其他部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通,取得各部門對(duì)客房服務(wù)工作、管理工作的支持和合作。
9、不斷改進(jìn)和提高客房管理水平。 客房部
經(jīng)理應(yīng)有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。在實(shí)施嚴(yán)格管理的同時(shí),要善于學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,精心籌劃,在提高員工素質(zhì)、提高客房服務(wù)質(zhì)量和科學(xué)管理水平上下功夫,謀求客房管理工作不斷進(jìn)步和發(fā)展。
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,3-5年,四星級(jí)以上酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn);
上下班時(shí)間:9:00-18:00
工作地區(qū):貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)
招聘類型:全職
專業(yè)要求:酒店管理
職位類別:
經(jīng)理
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