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在線簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
0.8-1萬(wàn)/月
所屬部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)中心
周小姐
HR
三個(gè)月前活躍
提示
1.為客戶、用戶解決產(chǎn)品使用、操作問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)客戶問(wèn)題事項(xiàng)，編輯客服統(tǒng)計(jì)表，定時(shí)上報(bào)；
2. 建立并維護(hù)公司客服服務(wù)體系，不斷完善公司客服體系制度及流程；
3. 與其他各部門(mén)密切溝通，協(xié)同工作，及時(shí)處理客戶需求和突發(fā)事件；
4. 學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，提高客戶服務(wù)的能力和水平；
5. 對(duì)通過(guò)客服電話咨詢或?qū)で髽I(yè)務(wù)合作的情況，進(jìn)行有效溝通、記錄，并及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)；
6. 具備良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧，以及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力；
7. 能承受一定的工作壓力，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
8. 對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任感；
9. 較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。
任職資格：
1、機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)，識(shí)圖，熟悉設(shè)備機(jī)械及電路維修，有管理工作經(jīng)驗(yàn)。 英語(yǔ)口語(yǔ)流利
2. 建立并維護(hù)公司客服服務(wù)體系，不斷完善公司客服體系制度及流程；
3. 與其他各部門(mén)密切溝通，協(xié)同工作，及時(shí)處理客戶需求和突發(fā)事件；
4. 學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，提高客戶服務(wù)的能力和水平；
5. 對(duì)通過(guò)客服電話咨詢或?qū)で髽I(yè)務(wù)合作的情況，進(jìn)行有效溝通、記錄，并及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)；
6. 具備良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧，以及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力；
7. 能承受一定的工作壓力，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
8. 對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任感；
9. 較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。
任職資格：
1、機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)，識(shí)圖，熟悉設(shè)備機(jī)械及電路維修，有管理工作經(jīng)驗(yàn)。 英語(yǔ)口語(yǔ)流利
職位類(lèi)別： 售前/售后客服
舉報(bào)
電商主管_經(jīng)理職業(yè)大全：
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè)：動(dòng)力、電力、機(jī)電設(shè)備
- 所在地區(qū)：湖北-武漢市-洪山區(qū)
- 聯(lián)系人：周小姐
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：430000
工作地址
- 地址：東湖高新區(qū)花城大道9號(hào)武漢軟件新城A6棟502室
