職位描述
工作內(nèi)容:
1、回答客戶售前售后的相關問題；
2、及時與同事溝通工作中的障礙
3、引導客戶在網(wǎng)店進行購買，促成成交，詢單轉(zhuǎn)化率最大化，達成公司銷售目標；
4、對網(wǎng)店訂單進行及時跟蹤、反饋服務，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；
5、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的售后服務；
6、對淘寶客戶做好后期的管理與維護，提高二次購買率。
工作要求:
1.熟悉同淘寶客服基本工作，學習能力強。
2.打字速度50字/分鐘以上，熟悉電腦基本操作。有良好的服務意識。
3.服從上級主管工作上的安排，有良好團隊合作意識。
4.吃苦耐勞、脾氣好、細心、耐心、責任心強，身體健康，能夠長期穩(wěn)定就職工作。
工作內(nèi)容:
1、回答客戶售前售后的相關問題；
2、及時與同事溝通工作中的障礙
3、引導客戶在網(wǎng)店進行購買，促成成交，詢單轉(zhuǎn)化率最大化，達成公司銷售目標；
4、對網(wǎng)店訂單進行及時跟蹤、反饋服務，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；
5、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的售后服務；
6、對淘寶客戶做好后期的管理與維護，提高二次購買率。
工作要求:
1.熟悉同淘寶客服基本工作，學習能力強。
2.打字速度50字/分鐘以上，熟悉電腦基本操作。有良好的服務意識。
3.服從上級主管工作上的安排，有良好團隊合作意識。
4.吃苦耐勞、脾氣好、細心、耐心、責任心強，身體健康，能夠長期穩(wěn)定就職工作。
職位類別： 電子商務類
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- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所在地區(qū)：浙江-金華市
- 聯(lián)系人：劉芳向
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：義烏后宅
