崗位職責(zé)：
一：基礎(chǔ)服務(wù)
1、客戶來電咨詢解答（平臺、使用等）；
2、用戶注冊資料審核（審核流程標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)及車輛）；
3、用戶電話回訪（正常及投訴）。
二、項目以及異常服務(wù)
1、異常投訴受理、跟蹤處理反饋；
2、異常調(diào)解仲裁；
3、異常用戶賬號處理；
4、運(yùn)單跟蹤審核及客戶KPI考核；
5、項目客戶日常工作的對接；
6、日常營運(yùn)質(zhì)量的監(jiān)控；
7、單據(jù)管理；
8、對賬單審核及應(yīng)收管理。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、執(zhí)行力強(qiáng)、有擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)烈的責(zé)任。
一：基礎(chǔ)服務(wù)
1、客戶來電咨詢解答（平臺、使用等）；
2、用戶注冊資料審核（審核流程標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)及車輛）；
3、用戶電話回訪（正常及投訴）。
二、項目以及異常服務(wù)
1、異常投訴受理、跟蹤處理反饋；
2、異常調(diào)解仲裁；
3、異常用戶賬號處理；
4、運(yùn)單跟蹤審核及客戶KPI考核；
5、項目客戶日常工作的對接；
6、日常營運(yùn)質(zhì)量的監(jiān)控；
7、單據(jù)管理；
8、對賬單審核及應(yīng)收管理。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、執(zhí)行力強(qiáng)、有擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)烈的責(zé)任。
職位類別： 售前/售后客服
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- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：李經(jīng)理
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)高新南四道現(xiàn)代大廈R1-A5樓
