崗位名稱:服務(wù)顧問(wèn)
工作內(nèi)容:
1、依托公司平臺(tái),通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程形式借助公司提供的各項(xiàng)增值服務(wù)權(quán)益,為客戶提供服務(wù),滿足客戶多 元化需求,與客戶建立良好的關(guān)系。
2、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
3、積極解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的疑問(wèn),按照監(jiān)管及公司相關(guān)要求提供專業(yè)意見(jiàn)
4、協(xié)助客戶辦理各類金融服務(wù)并做好服務(wù)過(guò)程中的答疑等工作
任職資格: 大專及以上學(xué)歷,學(xué)生干部?jī)?yōu)先,具有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng); 具有較強(qiáng)的事業(yè)心、上進(jìn)心,能夠承受壓力,勇于挑戰(zhàn)高目標(biāo)。 金融、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)學(xué)院優(yōu)先
職業(yè)規(guī)劃:
1.業(yè)務(wù)精英:熟悉業(yè)務(wù)技能,走專業(yè)化營(yíng)銷路線,從客戶專員 1-3 級(jí)、
客戶經(jīng)理 1-3 級(jí)到客戶主任 1-3 級(jí)逐級(jí)晉升。
2.管理圣手:具備管理技巧,從組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、經(jīng)理助理逐級(jí)晉升到部門經(jīng)理,帶領(lǐng)所轄人員完成公司指標(biāo)。平安 嚴(yán)格采用內(nèi)部晉升機(jī)制,所有層級(jí)管理人員均從公司內(nèi)部選撥晉升,經(jīng)理助理以上崗位平均年薪 87 萬(wàn)。
3.內(nèi)勤達(dá)人:公司內(nèi)部每年有大量崗位內(nèi)招,例如培訓(xùn)師、行政、文員、技術(shù)員、質(zhì)檢等,福利豐厚,只通過(guò)內(nèi)部 招聘。 福利待遇: 已畢業(yè)交六險(xiǎn)二金、實(shí)習(xí)生是綜合保險(xiǎn);
工作時(shí)間:早 8:50 至 18:30,周末雙休,享受國(guó)家法定節(jié)假日。 享受 5******元/年的過(guò)節(jié)費(fèi)及各種福利; 享受行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)培訓(xùn),并可以進(jìn)行學(xué)歷晉升(公司與華東理工大學(xué)合作,開(kāi)展本科教育學(xué)歷提升); 季度旅游,帶薪年假。
配套設(shè)施: 提供食堂:提供早午晚三餐,費(fèi)用自理,物美價(jià)廉,20 元/天左右 提供住宿:內(nèi)有空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)等,設(shè)施完備,四人間或六人間公司補(bǔ)助后需學(xué)生自費(fèi) 400-580 元/月
提供班車:每天上下班免費(fèi)班車接送,方便快捷; 提供醫(yī)務(wù)室:職場(chǎng)設(shè)有醫(yī)務(wù)室,就醫(yī)取藥全免費(fèi); 此外,公司設(shè)有咖啡廳、超市、面包房、書(shū)報(bào)室等,開(kāi)心生活,快樂(lè)工作!
職位類別:
客戶經(jīng)理
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