職位描述：
1、咨詢：負責各平臺客戶咨詢，解答客戶疑問促成客戶下單，處理客戶售后安撫客戶情緒；
2、訂單處理：處理客戶的實時訂單和預定訂單，錄入ERP系統(tǒng)并打印，根據客戶的需求修改相應信息
3、部門協調：與各個部門協調訂單所涉及到的蛋糕產品、配件、物流狀態(tài)、銷售狀況、售后處理詳情；
4、數據整理：每日銷售數據整理，第2天預訂數據提醒；
5、電話回訪：不定時回訪客戶，咨詢產品質量和服務質量；
任職要求：
1、高中及以上學歷，有客服經驗優(yōu)先考慮（接受應屆畢業(yè)生），責任心強，肯學習；
2、熟悉使用電腦、辦公軟件office/WPS、打字速度60個/分；
3、頭腦清晰，有較強的邏輯，細致細心，有較強的客服服務意識；
4、普通話標準，有較強的表達意識，善于和小伙伴溝通，能理解客戶的需求；
5、服從領導的安排，
工作地點：深圳市龍崗區(qū)坂田街道貝爾路高新技術工業(yè)園黃金山綜合樓黑池蛋糕
1、咨詢：負責各平臺客戶咨詢，解答客戶疑問促成客戶下單，處理客戶售后安撫客戶情緒；
2、訂單處理：處理客戶的實時訂單和預定訂單，錄入ERP系統(tǒng)并打印，根據客戶的需求修改相應信息
3、部門協調：與各個部門協調訂單所涉及到的蛋糕產品、配件、物流狀態(tài)、銷售狀況、售后處理詳情；
4、數據整理：每日銷售數據整理，第2天預訂數據提醒；
5、電話回訪：不定時回訪客戶，咨詢產品質量和服務質量；
任職要求：
1、高中及以上學歷，有客服經驗優(yōu)先考慮（接受應屆畢業(yè)生），責任心強，肯學習；
2、熟悉使用電腦、辦公軟件office/WPS、打字速度60個/分；
3、頭腦清晰，有較強的邏輯，細致細心，有較強的客服服務意識；
4、普通話標準，有較強的表達意識，善于和小伙伴溝通，能理解客戶的需求；
5、服從領導的安排，
工作地點：深圳市龍崗區(qū)坂田街道貝爾路高新技術工業(yè)園黃金山綜合樓黑池蛋糕
職位類別： 客服總監(jiān)/經理/主管/專員
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- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：食品、酒業(yè)、飲料、茶業(yè)、乳業(yè)、鹽業(yè)等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯系人：彭春嬌
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道坂田社區(qū)高新技術工業(yè)園綜合樓111-112
