崗位職責(zé)：1、按照條款、規(guī)則，對案件進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)的審核。2、對于用戶的異議，及時(shí)組織內(nèi)部合議，成為用戶***的代言人，維護(hù)產(chǎn)品品牌形象。3、通過分析、總結(jié)協(xié)談中的問題，提出專業(yè)性的賠付規(guī)則及審核操作的改進(jìn)意見，協(xié)同相關(guān)團(tuán)隊(duì)，形成良性互動(dòng)。4、參與編制典型案例及培訓(xùn)資料，促使整體服務(wù)水平的提高。崗位要求：1、醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)等專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備豐富的醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)等方面專業(yè)知識(shí)，有二年以上理賠工作經(jīng)歷；2、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，有較豐富理賠工作經(jīng)驗(yàn)和客戶服務(wù)技巧，能獨(dú)立應(yīng)對、控制和處理較復(fù)雜的理賠爭議或沖突局面；3、需有較強(qiáng)責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、解決沖突能力人際理解能力。崗位排班情況：每日排班時(shí)間：9:00-18:00（后續(xù)可能會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行調(diào)整）每周工作時(shí)間：周一至周日輪班制，含法定節(jié)假日，雙休。法定節(jié)假日加班發(fā)放3倍加班工資。薪資情況：底薪8000-9000+績效獎(jiǎng)勵(lì)（0-12000） 績效獎(jiǎng)勵(lì)考核維度包括但不限于：處理量級，準(zhǔn)確率，時(shí)效性，以及出勤相關(guān)信息（包括出勤率，準(zhǔn)時(shí)率等）
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- 所在地區(qū)：北京-海淀區(qū)
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- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
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- 地址：北京市海淀區(qū)東北旺西路8號(hào)北京中關(guān)村軟件園內(nèi)9號(hào)樓“國際軟件大廈”二區(qū)
