1.負(fù)責(zé)天貓、京東、美囤和蜜芽等平臺店鋪客戶接待工作；2.充分挖掘買家需求，負(fù)責(zé)線上銷售促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化或售后退款退換貨處理；3.負(fù)責(zé)ERP審單，處理差評，投訴；4.留意活動、頁面信息，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋；5.負(fù)責(zé)物流跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；6.不定期對異常訂單進(jìn)行回訪，提升客戶購物體驗；7.認(rèn)真、細(xì)心、積極主動為客戶做好服務(wù)，維護(hù)公司正面形象。任職要求：1.大專以上學(xué)歷；2.銷售意識強(qiáng)，掌握消費(fèi)者心理，善于溝通技巧促成訂單達(dá)成；3.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力及良好服務(wù)意識和責(zé)任心 ；5.打字速度不低于50字/分鐘。工作時間：輪班制，晚班在家值班；
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- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：其他
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