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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排售后服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系，制定并不斷完善技術(shù)支持方案2、組織新產(chǎn)品BETA測試，建設(shè)售后服務(wù)渠道，提升客戶服務(wù)滿意度3、制作產(chǎn)品知識文檔及其他技術(shù)服務(wù)資料，負(fù)責(zé)銷售及技術(shù)人員產(chǎn)品知識與技能培訓(xùn)4、技術(shù)團(tuán)隊的人員管理，行業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)分享任職要求：1、計算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生；相關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)技術(shù)支持從業(yè)經(jīng)歷2、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)模型， 熟悉路由、交換等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3、工作負(fù)責(zé)，能承受一定壓力4、具有良好的項(xiàng)目管理和溝通協(xié)調(diào)能力，客戶服務(wù)意識強(qiáng)注意：所有騰達(dá)國內(nèi)技術(shù)支持統(tǒng)一在武漢由專門的技術(shù)支持工程師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格之后，才能派往各地分公司工作；職業(yè)發(fā)展通道：技術(shù)支持類：技術(shù)支持-〉資深技術(shù)支持-〉技術(shù)支持組長-〉技術(shù)支持主管研發(fā)類：技術(shù)支持-〉測試助工-〉測試工程師-〉高級測試工程師市場類：技術(shù)支持-〉方案工程師-〉市場經(jīng)理-〉高級市場經(jīng)理

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