協(xié)助和配合商場事務(wù)經(jīng)理的各項工作。每日巡視商場,監(jiān)督各租戶的服務(wù)、管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,并與相關(guān)部門溝通。監(jiān)督商戶規(guī)范經(jīng)營,監(jiān)督協(xié)調(diào)商戶進、撤場及裝修事宜。監(jiān)督和檢查承包商每日嚴(yán)格按照工作計劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作,與商場租戶建立并保持良好的溝通關(guān)系。確保商場租戶能夠正確的陳列商品,確保他們的操作符合要求。商場租戶的店鋪裝修管理及日常事務(wù)管理。按照服務(wù)合同管理和監(jiān)督保潔公司、貨梯服務(wù)公司日常的各項工作。負(fù)責(zé)處理商場租戶或商場客戶提出的要求及投訴。負(fù)責(zé)商場租戶發(fā)文,并催繳各項費用(水、電、空調(diào)、押金、租金等)。負(fù)責(zé)商場客戶投訴事務(wù)的檔案整理、歸納、保存。嚴(yán)格遵守日常管理規(guī)定,監(jiān)督、檢查客服大使的日常工作與出勤情況。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。任職要求:學(xué)歷:大專或以上學(xué)歷,經(jīng)濟管理、市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè);工作經(jīng)驗:具有2年或以上商業(yè)項目相關(guān)工作經(jīng)驗,至少1年或以上同等崗位工作經(jīng)驗;辦公軟件使用:熟練運用MS Office軟件;性格:思維活躍,邏輯嚴(yán)密清晰,工作責(zé)任心強,有良好的溝通協(xié)商談判技能,善于解決問題。
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- 公司規(guī)模:50 - 99人
- 公司性質(zhì):中外合資
- 所屬行業(yè):房地產(chǎn)
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