1、堅決執(zhí)行公司的各項方針、決策、計劃和各項指令； 2、統(tǒng)一管理案場服務相關事宜，協(xié)調(diào)各崗位工作； 3、梳理案場接待服務流程，并持續(xù)改進、優(yōu)化； 4、協(xié)助開發(fā)公司處理客戶提出的意見或投訴； 5、負責與項目公司各部門進行溝通、協(xié)調(diào)； 6、負責案場各項工作的檢查、督促及同各相關部門協(xié)調(diào)工作； 7、負責制定各崗位儀表儀容、禮儀禮節(jié)、操作規(guī)范、服務標準并監(jiān)督執(zhí)行； 8、負責案場日常清潔衛(wèi)生檢查工作； 9、負責案場相關物耗把控、申購等工作； 10、負責向上級匯報工作情況、安全隱患及工作建議； 11、負責指揮、協(xié)調(diào)并落實案場突發(fā)應急預案的處置工作； 12、負責解答客戶關于物業(yè)服務方面的問題人員任職要求： 1、年齡25-35周歲，大專以上學歷， 2、反應敏捷，表達能力強，具有較強溝通能力及交際技巧，具有親和力，洞察力； 3、具備較強的分析判斷能力，良好的客戶服務意識； 4、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強責任心，能承受較大的工作壓力和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 5、具備較強的團隊組織領導能力； 6、無不良嗜好。
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