1、全面負(fù)責(zé)所有分店鋼琴售后服務(wù)管理工作,包括鋼琴的售后維修等。2、處理顧客投訴,做好售后服務(wù)工作,對重大突發(fā)事件及時上報并協(xié)助處理。3、負(fù)責(zé)與配送中心的溝通、協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)各商鋪銷售服務(wù)質(zhì)量與送貨服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。5、負(fù)責(zé)項目標(biāo)書的撰寫及裝訂,每一季度辦公用品的購買。6、及時、準(zhǔn)確接聽電話,接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員。7、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保持環(huán)境清潔整齊,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)。8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦相關(guān)的行政或其他工作。任職要求:1、形象好,氣質(zhì)佳;2、大專學(xué)歷以上,熱愛音樂及音樂行業(yè);3、認(rèn)可企業(yè)文化,服從上級的安排;4、耐心,細(xì)心,有責(zé)任心,抗壓能力強;5、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件。
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