崗位職責(zé):
1、通過(guò)淘寶旺旺聊天工具,回答客戶提出的問(wèn)題,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)成交易。
2、推薦公司主打或顧客可能需要的產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)買。
3、及時(shí)、有效、妥善處理客戶的售后問(wèn)題。
4、店鋪的日常維護(hù),例如寶貝的修改和整理,庫(kù)存的調(diào)整等。
專業(yè)技能:
1、 年齡:18-35周歲,大專以上學(xué)歷,打字速度不低于50字/分鐘,電腦操作熟練,會(huì)使用各種office軟件。
2、熱愛(ài)淘寶行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定的理解。
3、電話溝通流暢。普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4、熟悉淘寶網(wǎng)交易流程,有淘寶網(wǎng)開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、工作耐心有責(zé)任心、有良好的服務(wù)態(tài)度,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,要求電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)。
待遇福利:底薪2000+午餐
工作時(shí)間:8:30-17:30(月休4天)或倒班
工作地點(diǎn):沈陽(yáng)市和平區(qū)民主路10號(hào)新加坡眼鏡城
聯(lián)系人:張***,聯(lián)系方式:024-31971730
郵箱地址:wsk_321@sina.com
職位類別:
網(wǎng)絡(luò)/在線客服
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