崗位職責(zé):
1. 組織、協(xié)調(diào)后臺支持部門日常作業(yè)任務(wù)的開展,及時(shí)處理工作中所遇到的問題,確保作業(yè)任務(wù)的順利完成;
2. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
3. 配合客戶的需求對項(xiàng)目現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行合理安排與調(diào)動(dòng);
4. 根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和要求設(shè)計(jì)制訂相關(guān)的操作流程;
5. 作業(yè)異常的及時(shí)處理、反饋、跟蹤,確保異常的及時(shí)解決;
6. 保持與部屬的有效溝通,員工問題的及時(shí)處理和反饋,鼓舞員工工作士氣;
7. 維護(hù)客戶、建立客戶溝通渠道、加強(qiáng)客戶關(guān)系建設(shè),建立長期穩(wěn)定客戶關(guān)系;
8. 部門的其它各項(xiàng)日常性管理工作的處理;
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,男女不限,上海戶籍;
2. 3年以上百人團(tuán)隊(duì)多項(xiàng)目同時(shí)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉外包團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場管理,熟悉金融行業(yè)、數(shù)據(jù)錄入、呼叫中心等項(xiàng)目;
3. 熟練操作辦公軟件,較好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4. 責(zé)任感強(qiáng)、工作自主;較強(qiáng)的客戶溝通能力、管理能力、市場意識強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
1. 組織、協(xié)調(diào)后臺支持部門日常作業(yè)任務(wù)的開展,及時(shí)處理工作中所遇到的問題,確保作業(yè)任務(wù)的順利完成;
2. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
3. 配合客戶的需求對項(xiàng)目現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行合理安排與調(diào)動(dòng);
4. 根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和要求設(shè)計(jì)制訂相關(guān)的操作流程;
5. 作業(yè)異常的及時(shí)處理、反饋、跟蹤,確保異常的及時(shí)解決;
6. 保持與部屬的有效溝通,員工問題的及時(shí)處理和反饋,鼓舞員工工作士氣;
7. 維護(hù)客戶、建立客戶溝通渠道、加強(qiáng)客戶關(guān)系建設(shè),建立長期穩(wěn)定客戶關(guān)系;
8. 部門的其它各項(xiàng)日常性管理工作的處理;
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,男女不限,上海戶籍;
2. 3年以上百人團(tuán)隊(duì)多項(xiàng)目同時(shí)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉外包團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場管理,熟悉金融行業(yè)、數(shù)據(jù)錄入、呼叫中心等項(xiàng)目;
3. 熟練操作辦公軟件,較好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4. 責(zé)任感強(qiáng)、工作自主;較強(qiáng)的客戶溝通能力、管理能力、市場意識強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
職位類別: 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
舉報(bào)
污水處理項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)大全:
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- 公司規(guī)模:50 - 99人
- 公司性質(zhì):國有企業(yè)
- 所屬行業(yè):咨詢/中介機(jī)構(gòu)
- 所在地區(qū):上海-
- 聯(lián)系人:曹小姐
- 手機(jī):會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:200070
工作地址
- 地址:梅園路77號人才大廈24樓