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【職位描述】：
1、 配合銷售團(tuán)隊(duì)完成行業(yè)客戶技術(shù)交流、方案編寫、方案宣講等工作，助力銷售；
2、 將客戶原始需求轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目方案，提供給技術(shù)部門；
3、 定期對(duì)銷售進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，定期為客戶做產(chǎn)品培訓(xùn)；
4、 解答客戶咨詢，協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
5、 熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
6、 跟進(jìn)行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解并整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)及解決方案
7、挖掘用戶在售后使用中出現(xiàn)的問題，提出產(chǎn)品改善或開發(fā)建議，為產(chǎn)品功能改進(jìn)及研發(fā)提供依據(jù)；


【職位要求】：
1、 大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有2年以上軟件售前支持、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、 有一定計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，具備一些基礎(chǔ)的技術(shù)專業(yè)知識(shí)，熟練使用PPT、word等辦公軟件；
3、 善于溝通交流，能準(zhǔn)確掌握客戶需求，并能引導(dǎo)客戶；
4、 有一定的項(xiàng)目方案、標(biāo)書編寫等能力；
5、 及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，并能引用當(dāng)下先進(jìn)的技術(shù)理念；
6、 學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，有行業(yè)專研精神；
7、 能夠適應(yīng)短時(shí)出差

職位類別： 技術(shù)支持經(jīng)理/主管

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