【崗位職責】:
1、制定部門工作目標、計劃、并貫徹實施;
2、制定部門崗位職責、工作內(nèi)容、工作流程,并監(jiān)督實施;
3、管理和激勵員工,制定員工考評標準、考核辦法,建立有效的激勵機制;
4、制定部門員工培訓(xùn)體系,并指導(dǎo)安排員工培訓(xùn)計劃;
5、負責部門整體日常運行管理,并完成部門相關(guān)報告;
6、負責協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的溝通工作,以確保公司目標的實現(xiàn)。
【任職條件】:
1、三年以上客服實操管理經(jīng)驗;
2、豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識,熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法;
3、優(yōu)秀的團隊建設(shè)和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
4、有互聯(lián)網(wǎng)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。
【工作時間】:10:30--19:30
1、制定部門工作目標、計劃、并貫徹實施;
2、制定部門崗位職責、工作內(nèi)容、工作流程,并監(jiān)督實施;
3、管理和激勵員工,制定員工考評標準、考核辦法,建立有效的激勵機制;
4、制定部門員工培訓(xùn)體系,并指導(dǎo)安排員工培訓(xùn)計劃;
5、負責部門整體日常運行管理,并完成部門相關(guān)報告;
6、負責協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的溝通工作,以確保公司目標的實現(xiàn)。
【任職條件】:
1、三年以上客服實操管理經(jīng)驗;
2、豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識,熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法;
3、優(yōu)秀的團隊建設(shè)和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
4、有互聯(lián)網(wǎng)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。
【工作時間】:10:30--19:30
職位類別: 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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客服經(jīng)理職業(yè)大全:
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- 公司規(guī)模:50 - 99人
- 公司性質(zhì):私營企業(yè)
- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū):湖北-武漢市
- 聯(lián)系人:桂海丹
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:430074
工作地址
- 地址:武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)山一路1號光谷軟件園B6區(qū)C1-301