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職位描述：
1、通過網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通解答客戶問題并促成交易；
2、處理網(wǎng)絡(luò)平臺日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、投訴售后服務(wù)等工作；
3、核對訂單信息、物流信息和買家信息，確保數(shù)據(jù)的準確性；
4、網(wǎng)絡(luò)交易平臺銷售產(chǎn)品的上架、分類、產(chǎn)品信息編輯調(diào)整工作；
5、按公司要求做品牌文案的推廣信息發(fā)布；
6、熟悉業(yè)務(wù)流程，及公司所銷售產(chǎn)品。


崗位要求：
1、為人正直，富有正能量，熱愛電商行業(yè)；
2、熟悉各類聊天工具，打字60個/分鐘以上，反應(yīng)快；
3、工作細致認真，溝通能力好，有耐心，不浮躁，能承受較大工作壓力；
4、具有團隊意識，服從管理，能積極配合團隊臨時性崗位工作調(diào)配；
5、熟悉電商后臺系統(tǒng)應(yīng)用、商品上傳、修改庫存等簡單操作；
6、做過淘寶客服，或有電商企業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

職位類別： 電子商務(wù)專員/助理

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