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鏈家，成立于2001年，是以數據驅動的全價值鏈房產服務平臺。提供二手房、新房、租房、旅居房產、海外房產等房產交易服務，并擁有業(yè)內獨有的房屋數據、人群數據、交易數據，以數據技術驅動服務品質及行業(yè)效率的提升。

經過15年的發(fā)展，鏈家目前已進駐北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連等28個城市和地區(qū)，全國直營門店數量超8000家，旗下經紀人近15萬人。

成立至今，鏈家一直是行業(yè)引領者和顛覆者。業(yè)內率先承諾真實房源，全國真房源率已超過97%；并開展安心服務承諾，建立億元保障金，保證消費者交易安全。

鏈家是真正具備大數據處理能力的房產服務平臺。歷時8年，收集160多個城市1億1000萬套房屋信息，并建立業(yè)內獨有的“樓盤字典”，為真房源奠定基礎。通過對房屋數據、人群數據和交易數據的挖掘和處理，提供從找房到簽約的各類線上產品，幫助提高交易效率，優(yōu)化交易體驗。

鏈家還致力于搭建房產服務者生態(tài)平臺，從經紀人招聘到培訓，從服務標準制定到內部品質監(jiān)控，都有嚴格的標準。從而讓15萬經紀人都能提供標準化的專業(yè)服務，讓經紀人職業(yè)化。

鏈家正積極拓展多業(yè)務。新房業(yè)務已覆蓋25個城市，提供專業(yè)的新房咨詢顧問服務。在海南等地，開創(chuàng)全新的旅居綜合服務模式。海外業(yè)務已進駐美國、澳大利亞、新西蘭等10個國家。并探索房產生態(tài)業(yè)務，建設家居綜合服務平臺。

未來五年，鏈家會以互聯(lián)網技術和數據化產品，進行線上線下的打通，重構和優(yōu)化交易流程，不斷提升交易體驗。

數據驅動

● 樓盤字典

鏈家樓盤字典收錄了包括房源房間門牌號、標準戶型圖、屬性信息、配套設施信息、歷史業(yè)務數據等多維度信息。囊括了全國160多個城市1億1000萬套房屋數據，從房源錄入的第一步便智能判別真實房源，確保房源真實性。

2014年6月，鏈家數據中心成立，2015年，基于鏈家模型的樓盤字典V2.0開始迭代上線，為鏈家的平臺化戰(zhàn)略提供了堅實的基礎支撐。

目前，鏈家數據中心由60余名樓盤數據管理工程師，管理1000余人的長期兼職團隊及多家服務商，協(xié)調全國超過******名經紀人，在鏈家數據管理體系的框架下，逐步推進鏈家的數據標準化建設。

● 大數據分析與應用

用戶畫像&智能推薦：鏈家通過對用戶與網站的交互過程中產生的成交數據、帶看數據、搜索和點擊數據等大數據的分析，形成用戶畫像，預估用戶中意房屋的類型并智能為其推薦符合其需求的房源、推薦熟悉該小區(qū)、好評率高的經紀人為其服務。

房產評價：鏈家通過對歷史成交數據的多維度分析來預測未來房價走勢、評估房屋競爭力，幫助用戶、業(yè)主和經紀人提供決策參考。

● 技術團隊：

目前整個鏈家研發(fā)團隊約500人，大部分來自于百度、阿里、騰訊、京東等知名互聯(lián)網公司。主要包括Java、PHP、前端、移動端、測試、運維等多個團隊。

行業(yè)價值：

● 信息無差別分享：

鏈家耗資近4億建立了樓盤數據庫，管理160多個城市1億1000萬套房屋數據，容量達到1200T。鏈家基于樓盤數據庫，不僅為客戶提供透明房價，還提供房源歷史成交數據、價格變動區(qū)間、房間戶型圖等所有幫助購房者有效決策的因素，依托互聯(lián)網對數據進行標準化管理，實現(xiàn)信息的無差別共享，改變房產行業(yè)中信息不透明的狀況，提高買賣雙方效率。

● 重構交易流程：

鏈家通過發(fā)力移動互聯(lián)網，多功能全渠道的產品矩陣大大增強了經紀人與客戶之間的互動與互通，實現(xiàn)了房源、業(yè)主、客戶和經紀人的高效關聯(lián)。鏈家通過分析客戶找房期間的高頻交互數據，呈現(xiàn)客戶交易行為的特征與偏好，幫助客戶具象化其需求，建立客戶與房源的關系圖譜，實現(xiàn)精準匹配。為用戶提供從找房、看房、買房、過戶等一條龍服務，剔除并重構交易場景中冗余、復雜的流程，實現(xiàn)用戶體驗和作業(yè)效率的雙提升。

● 全新的經紀人平臺：

鏈家通過互聯(lián)網平臺實現(xiàn)買方、賣方、經紀人的連接與互通，實現(xiàn)線上線下環(huán)環(huán)相扣，形成房產服務閉環(huán)，大大提高了房產經紀的成單效率。同時，鏈家將通過制定了一系列標準化的服務流程和經紀人服務評價體系，打造一個強支持、強服務、強管控的全新的經紀人平臺。