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崗位職責(zé)：協(xié)助前臺(tái)副總，做好自身店中店，執(zhí)行前臺(tái)的程序和指南，支持前臺(tái)提供高品質(zhì)顧客服務(wù)。根據(jù)前臺(tái)工作程序和指南，制定和管理培訓(xùn)綱要，落實(shí)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的崗位技能；巡視并確保各崗位嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合客流高峰時(shí)間，制定合理的人手安排計(jì)劃，并視工作需要做出合理調(diào)整以控制人力成本。密切關(guān)注員工士氣及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，利用CBWA為收銀員提供現(xiàn)場(chǎng)支持，提高員工工作熱情和表現(xiàn)。及時(shí)有效處理顧客突發(fā)事件，提高顧客服務(wù)滿意度。依公司程序開展部門活動(dòng)，營(yíng)運(yùn)良好的工作氛圍，提高員工士氣，培訓(xùn)及發(fā)展員工， 以保證持續(xù)提供高品質(zhì)的顧客服務(wù)。職位要求：高中或以上學(xué)歷，良好的溝通和表達(dá)能力及顧客服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；協(xié)調(diào)能力好；性格外向、活潑。2年以上大型零售企業(yè)或星級(jí)酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉前臺(tái)作業(yè)包括收銀、財(cái)務(wù)管理、顧客服務(wù)、退款柜臺(tái)、市場(chǎng)推廣、網(wǎng)購(gòu)服務(wù)、彩票銷售、免巴管理等工作。薪酬福利：成為我們的同事，你將享有：●專屬個(gè)人的彈性工作時(shí)間（靈活排班） ●按法定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的加班工資 ●五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老/醫(yī)療/生育/工傷/失業(yè)保險(xiǎn)/住房公積金）●年終雙薪/效益獎(jiǎng)金計(jì)劃/周年調(diào)薪 ●法定假期/有薪年假/節(jié)假日福利/周年免費(fèi)體檢 ●員工獨(dú)享購(gòu)物折扣及餐飲優(yōu)惠 ●豐富多彩的員工活動(dòng)/愉悅友好的人際關(guān)系 ●開心歡樂的工作氛圍/舒適安全的工作環(huán)境 ●完善的各種崗位培訓(xùn)/暢通的職業(yè)晉升空間工作地點(diǎn)：桂林市紅嶺路與翠竹路交匯處華潤(rùn)萬(wàn)象城沃爾瑪紅嶺路新店如果對(duì)我們的職位感興趣，請(qǐng)將您的個(gè)人簡(jiǎn)歷直接發(fā)至：電子郵箱：****** （郵件主題請(qǐng)?zhí)顚懀骸皯?yīng)聘桂林紅嶺路沃爾瑪XXX職位+姓名”）。如若條件符合，我們會(huì)直接與您電話聯(lián)系面試。

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